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Tenpo
Soy nuevo en Tenpo
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¿Qué es Tenpo?
¿Puedo sacar tarjeta de crédito con tenpo?
¿Cómo activo la Tarjeta Tenpo Mastercard?
Quiero contactarme con un ejecutivo de Tenpo
No puedo registrarme
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Tarjeta Tenpo Mastercard
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¿Cuánto es el monto máximo y mínimo para depositar o retirar plata?
¿Cómo comprar en sitios web o pagar suscripciones con la tarjeta Tenpo Mastercard?
¿Cómo pido mi Tarjeta Tenpo Mastercard?
¿Cómo pagar en comercios nacionales con Webpay?
¿La Tarjeta Tenpo Mastercard tiene comisiones?
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Depositar plata
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¿Cómo puedo depositar plata a mi cuenta Tenpo?
¿Cómo puedo depositar plata a mi cuenta Tenpo con mi Cuenta Rut?
¿Cuál es el monto máximo y mínimo que puedo depositar?
Hice un depósito y mi saldo no se actualizó
¿Sabías que puedes depositar plata en efectivo a tu cuenta Tenpo?
Retirar plata
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¿Cómo hacer un retiro o sacar plata?
¿Cuál es el monto máximo y mínimo que puedo retirar?
¿Sabías que puedes retirar plata en efectivo?
Comprar y pagar suscripciones
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¿Me cobran comisiones por comprar con mi Tarjeta Tenpo Mastercard?
¿Dónde puedo comprar con mi Tarjeta Tenpo Mastercard?
¿Puedo pagar Netflix con mi Tarjeta Tenpo Mastercard?
¿Cómo comprar en sitios web o pagar suscripciones con la tarjeta Tenpo Mastercard?
¿Cómo pagar con Webpay?
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Cobrar y pagar
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¿Cómo le puedo pagar a otra persona?
¿Cuál es el monto máximo y mínimo que puedo cobrar o pagar?
¿Cómo le puedo cobrar a otra persona?
¿Qué hago cuando recibo un cobro?
¿Las transferencias entre usuarios Tenpo tienen algún costo?
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Pago de Cuentas
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¿Qué cuentas puedo pagar?
¿Tiene algún costo pagar mis cuentas?
¿Puedo ir a pagar mi cuenta en un lugar físico con Tenpo?
¿Puedo pagar varias cuentas a la vez?
¿Cómo puedo pagar mis cuentas?
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Recargas
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¿Qué servicios puedo recargar?
¿Qué beneficios tengo al recargar con Tenpo?
¿Cómo puedo hacer una recarga de celular?
Aún no recibo mi recarga
Recibí un mensaje de error pero se descontó plata en mi cuenta
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Comisiones
1
¿Tenpo tiene comisiones?
Bloqueo tarjeta y pérdida del celular
8
En mi app veo una compra que yo no realicé
Perdí mi celular ¿Qué hago?
¿Cómo puedo bloquear mi cuenta Tenpo?
Sospecho de una compra o retiro fraudulento ¿Qué hago?
¿Cómo puedo bloquear mi tarjeta Tenpo Mastercard?
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Cambiar y recuperar contraseña
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¿Cómo cambio mi contraseña?
Olvidé mi contraseña ¿Qué hago?
Billetera en Dólares
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¿Que es la billetera en Dólares Tenpo?
¿Qué puedo hacer con la billetera en dólares?
¿Cómo puedo tener mi billetera en dólares?
¿Qué tengo que saber antes de Retirar Dólares PayPal en mi cuenta Tenpo?
Si ya tengo una cuenta PayPal, ¿Qué debo hacer?
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Tenpo Business
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¿Qué es Tenpo Business?
¿Cuál es la diferencia entre mi cuenta personal y una cuenta Tenpo Business?
¿Cómo me registro en Tenpo Business?
¿Quién puede abrir una cuenta de Tenpo Business?
No puedo registrar mi Negocio
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Tarjeta Física
29
¿Cuánto cuesta solicitar la Tarjeta Física Tenpo?
¿Cómo Pago con mi tarjeta física?
¿Cómo solicito mi tarjeta física Tenpo?
¿Cómo activo mi tarjeta física Tenpo?
¿Cuáles son los requisitos para aplicar a la tarjeta?
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Transferencias al Extranjero
43
¿Cómo me registro para realizar una transferencia al exterior
¿Quién es Remitex?
¿Quién es Remitee?
¿Tienen sucursales físicas para el envío de dinero?
¿Dónde puedo consultar los términos y condiciones del servicio?
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Bolsillo
16
¿Qué es Bolsillo?
¿Cómo lo puedo usar?
¿Es seguro invertir mis ahorros en Bolsillo?
¿Por qué tengo que entregar información adicional?
¿Tiene algún costo usar Bolsillo?
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Fondos Mutuos
17
¿Qué es Fondos Mutuos?
¿Cómo puedo crear una cuenta en Fondos Mutuos?
¿Qué necesito para empezar a usarlo?
Explicación de cada uno de los fondos de inversión.
¿A dónde me llega el dinero cuando lo retiro?
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Reglas automáticas
5
¿Qué son las reglas automáticas?
¿Cuáles son las reglas automáticas que puedo utilizar?
¿Qué necesito tener para usar las Reglas Automáticas?
¿Dónde va mi dinero cuando se ejecutan las Reglas Automáticas?
¿Cuándo puedo activar o desactivar una regla?
Invita y Gana
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¿Cómo funciona, y cuáles son los requisitos para ganar?
¿Cómo queda registrado que mi amigo fue invitado por mi?
¿Cómo se realiza la entrega del premio?
¿Dónde encuentro la sección Invita y Gana?
No veo la sección Invita y Gana en la aplicación
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Promociones
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¿Cómo se canjea mi cupón, y cuánto tarda el abono del premio?
¿Cómo agregar mis cupones en Tenpo App?
Petrobras
¿Dónde están disponibles las promociones con inscripción?
¿Cómo me inscribo en una promoción?
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Seguros
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¿Qué seguros podrás contratar?
¿Quién es la Corredora y Compañía? y ¿Quién asume el riesgo del seguro?
¿Qué es un siniestro?
¿Qué es un seguro?
¿Qué es una póliza?
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Portabilidad Financiera
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¿Qué es la Portabilidad Financiera?
¿Quiénes se pueden portar?
¿En qué instituciones puedo hacer una Solicitud de Portabilidad y respecto de qué productos?
¿Quiénes se pueden portar a Tenpo?
¿Qué productos se pueden portar a Tenpo?
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Pago QR
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¿Qué es el Pago QR Redpay?
¿Dónde puedo pagar con Pago QR Redpay?
¿Cómo puedo pagar con Pago QR Redpay?
La App me indica que no se puede escanear el código QR
La App me indica que el código QR expiró
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Declaración de origen de fondos
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¿Qué es una Declaración de origen de fondos (DOF)?
¿Por qué necesitamos DOF?
¿En qué casos se solicitará una DOF?
¿Qué pasa si no respondo la DOF?
¿Puedo tener más de una DOF pendiente?
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Pago de sueldos
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¿Cómo recibo mi sueldo en Tenpo?
¿Cuál es el monto mínimo para recibir mi sueldo en Tenpo?
¿Cuánto demora el trámite para recibir mi sueldo en Tenpo?
¿Cómo saber si el trámite se realizó
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Desafíos Tenpo
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¡Muy pronto se vienen novedades!
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Términos y Condiciones
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