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Recargas

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¿Qué servicios puedo recargar?

En Tenpo puedes recargar tu Teléfono Celular, Banda Ancha Móvil (BAM), Banda Ancha Fija (BAF), Teléfono Fijo, TV de Prepago, TV Satelital.
Jue, 30 Ene, 2020 a 5:18 P. M.
2

¿Qué beneficios tengo al recargar con Tenpo?

Tenpo te entrega la libertad de manejar tu plata y realizar diversos tipos de transacciones de manera fácil, rápida y confiable.
Jue, 30 Ene, 2020 a 5:34 P. M.
3

¿Cómo puedo hacer una recarga de celular?

Para realizar una recarga de celular, primero debes tener instalada la App en tu teléfono. Luego, ngresa en tu aplicación y haz clic en la función recargar....
Jue, 30 Ene, 2020 a 5:22 P. M.
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Aún no recibo mi recarga

Si realizaste una recarga y tuviste un resultado exitoso con el comprobante de pago, pero,  ¿el monto no llegó? por favor verifica en primer lugar si recarg...
Jue, 30 Ene, 2020 a 5:21 P. M.
5

Recibí un mensaje de error pero se descontó plata en mi cuenta

En el caso que apareciera error en la transacción y que igualmente se descontara plata de tu cuenta, el operador tiene un plazo de 1 hora y máximo de 72 hor...
Jue, 30 Ene, 2020 a 5:29 P. M.
6

Me equivoqué al ingresar el número para recargar

Si te equivocaste al ingresar el número y realizaste una recarga exitosa, no podemos devolver la plata. Recomendamos que te contactes directamente con tu co...
Lun, 3 Feb, 2020 a 4:16 P. M.
7

Esperé 72 horas y no llegó mi devolución

Si tu recarga fue fallida, no recibiste tu monto y ya han pasado más de las 72 hrs hábiles, entonces por favor comunícate con nosotros a través de alguna de...
Mie, 29 Jul, 2020 a 9:33 P. M.
8

¿Cómo agrego una recarga automática?

Debes abrir tu aplicación e ingresar a la sección "Recargas" y desde allí selecciona la cuenta que quieres recargar. Al momento de realizar la tra...
Jue, 16 Mar, 2023 a 1:47 P. M.
9

¿Cómo puedo agregar mis números favoritos?

Para agregar un número a tus favoritos, debes incluir el campo "Descripción" al recargar y activar el botón "Agregar a mis recargas frecuente...
Jue, 30 Ene, 2020 a 5:31 P. M.
10

¿Cómo puedo eliminar favoritos de mi lista?

Para eliminar números de tu lista de favoritos, sólo debes ingresar al menú de recargas, hacer clic en "Editar" y Eliminar el número que no desees...
Jue, 30 Ene, 2020 a 5:32 P. M.
11

¿Por qué no me deja recargar?

Antes de recargar debes verificar que cumplas los siguientes requisitos: 1. Revisa que tienes saldo suficiente para cubrir la recarga. 2. Verifica que el ...
Lun, 3 Feb, 2020 a 4:15 P. M.
12

Términos y condiciones Recarga de servicios

Condiciones Generales del Servicio de Recarga TENPO El presente instrumento (en adelante, las "Condiciones Generales") será aplicable a los u...
Vie, 31 Ene, 2020 a 5:57 P. M.
13

Mandato recarga automática de servicios

Por el presente instrumento “el Mandante”, el cual se individualiza más adelante, otorga mandato e instruye a Tenpo Technologies SpA, en adelante e indistin...
Mie, 28 Dic, 2022 a 11:54 A. M.
14

¿Cómo sabré el día en que se realizará mi recarga automática?

Al añadir tu recarga como automática, te pediremos el día en que deseas que el pago se realice. Además te avisaremos el día anterior, para que tengas saldo ...
Jue, 16 Mar, 2023 a 1:48 P. M.
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¿Cómo puedo desactivar una recarga automática?

Ingresa a "Recargas", luego a "Pagos Programados" y selecciona la cuenta que tienes programada. Allí te aparecerá un interruptor, que po...
Jue, 16 Mar, 2023 a 1:49 P. M.
16

¿Cómo puedo eliminar una recarga automática?

Debes ingresa a "Recargas", luego a "Pagos Programados" y selecciona la recarga que tienes programada. En la esquina superior derecha, a...
Jue, 16 Mar, 2023 a 1:50 P. M.
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