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Comprar y pagar suscripciones
Cuando visualizas una compra en proceso en tu historial, quiere decir que se encuentra pendiente de confirmación o rechazo por parte del comercio. Esta acci...
Mar, 27 Jun, 2023 a 5:50 P. M.
Puedes comprar en todos los comercios nacionales online que acepten prepago a través de Webpay, y en comercios internacionales online que acepten tarjeta M...
Jue, 28 May, 2020 a 6:29 P. M.
En Tenpo nunca te cobraremos por comprar o pagar suscripciones favoritas con tu tarjeta Tenpo Mastercard.
Jue, 30 Ene, 2020 a 4:30 P. M.
Para comprar con tu tarjeta Tenpo MasterCard primero revisa si tienes dinero en la App Tenpo, de esta forma te asegurarás que la compra será realizada. Si n...
Mar, 4 Oct, 2022 a 1:34 P. M.
Para comprar con tu tarjeta Tenpo Mastercard primero revisa si tienes plata en la App Tenpo, de esta forma te asegurarás de tu compra. Si no tienes saldo su...
Jue, 28 May, 2020 a 6:45 P. M.
¡No te preocupes! Puede que se deba a estas razones: Te recomendamos que tu saldo sea un poco más elevado al pago que quieres realizar, algunos comercios ...
Mar, 27 Jun, 2023 a 5:56 P. M.
¡Así es! Recuerda que para registrar tu tarjeta Tenpo Mastercard, algunos sitios descuentan un pequeño porcentaje de tu saldo pero después te lo devuelven. ...
Mie, 12 Feb, 2020 a 6:27 P. M.
El valor del dólar que usa Tenpo es un valor referencial de acuerdo a las Tarjetas Mastercard. Esta varía día a día a través de más variables financieras...
Mar, 16 Mar, 2021 a 9:21 A. M.
Sí, es seguro comprar con la tarjeta Tenpo Mastercard. Tenemos normas de seguridad internas, cumplimos con las normativas que nos exige la CMF (Comisión par...
Mie, 12 Feb, 2020 a 6:23 P. M.
¡Si! Recuerda que para vincular y validar tu tarjeta Tenpo Mastercard, algunos sitios descuentan un pequeño porcentaje de tu saldo, pero después lo devuelve...
Mie, 12 Feb, 2020 a 6:35 P. M.
No te preocupesu compra será rechazada y deberás volver a cargar el monto que falta para realizarla.
Mie, 12 Feb, 2020 a 6:34 P. M.
Para ver los datos de tu tarjeta tienes que: Ingresar al home de la App y presionar "Tarjeta" en la barra inferior. Aparecerá tu tarjeta y deb...
Mie, 12 Feb, 2020 a 6:38 P. M.
En caso de haber realizado una compra con tu tarjeta Tenpo y el comercio o tú hayan solicitado una devolución, verifica los siguientes puntos: Confirma...
Mie, 16 Dic, 2020 a 11:40 A. M.
Si la compra la hiciste pagando por Webpay y el comercio te solicita una cuenta para realizar la devolución, te recomendamos dar los datos de otra cuent...
Mie, 16 Dic, 2020 a 12:00 P. M.
En ese caso contacta a la tienda y solicita el estado de tu devolución. La tienda está en la obligación de enviarte la devolución correspondiente.
Mie, 16 Dic, 2020 a 11:41 A. M.
Si el comercio anula tu compra, el dinero regresa a tu saldo y la transacción desaparece de tu Historial de Movimiento. En general el dinero vuelve de forma...
Mie, 16 Dic, 2020 a 11:42 A. M.