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Remesas

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¿Cómo me registro en Remesas?

Para hacer una transferencia es necesario que te registres en Tenpo App y luego actives el servicio de Transferir al exterior. ¡Es muy fácil y rápido!
Mie, 14 Jul, 2021 at 6:13 P. M.
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¿Quién es Remitex?

Remitex es una empresa con presencia en Chile, regulada por UAF como remesadora de dinero, y en otros países de Latinoamérica, dedicada a realizar Transfere...
Mie, 14 Jul, 2021 at 6:13 P. M.
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¿Tienen sucursales físicas para el envío de dinero?

Dado que somos una plataforma digital, nuestro modelo de prestación de servicios es online, a través de Tenpo App.
Mie, 14 Jul, 2021 at 6:13 P. M.
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¿Dónde puedo consultar los términos y condiciones del servicio?

Los términos y condiciones del servicio provisto por Remitex pueden ser consultados en el siguiente enlace Link: https://tenpo.cl/terminos-y-condiciones-rem...
Mie, 14 Jul, 2021 at 6:13 P. M.
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¿Cómo puedo contactarlos?

Visita nuestro centro de ayuda (https://ayuda.tenpo.cl/support/home) o llámanos al 600 500 1900 para comunicarte con un ejecutivo.
Mie, 14 Jul, 2021 at 6:13 P. M.
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¿Qué datos necesito como usuario para realizar una cotización?

Primero para realizar una cotización de envío de dinero al extranjero necesitas estar registrado en Tenpo App, luego solo necesitas el monto de dinero a env...
Mie, 14 Jul, 2021 at 6:13 P. M.
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¿Por qué necesitan verificar mi identidad?

Remitex es una entidad sometida al cumplimiento de la normativa de prevención y control de lavado de activos. Así, estamos obligados a verificar la identida...
Mie, 14 Jul, 2021 at 6:13 P. M.
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¿Cuánto tarda la verificación de mi cuenta?

Cuando te registras, puedes realizar inmediatamente la cotización y agregar los datos de destino, pero para la primera operación, previo al envío, revisamos...
Mie, 14 Jul, 2021 at 6:14 P. M.
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¿Es indispensable saber los datos bancarios del destinatario?

Sí, es indispensable, porque esos datos son necesarios para que se pueda realizar la transferencia. En caso de estar incorrectos o incompletos, la transfere...
Mie, 14 Jul, 2021 at 6:14 P. M.
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¿Pueden varias personas manejar una única cuenta?

Porque nos importa tu seguridad, y dadas nuestras políticas de cumplimiento, te recomendamos que no. Las cuentas son individuales.
Mie, 14 Jul, 2021 at 6:14 P. M.
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¿Quién puede retirar el dinero enviado?

El dinero solo lo puede recibir y retirar el destinatario que indicaste al momento de realizar la transferencia. Te recomendamos mantener la confidencialida...
Mie, 14 Jul, 2021 at 6:14 P. M.
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¿Puedo cambiar la titularidad de mi cuenta?

No puedes cambiar la titularidad de tu cuenta, porque las cuentas son personales e individuales. El nuevo usuario debe crear una cuenta propia. De esta form...
Mie, 14 Jul, 2021 at 6:14 P. M.
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¿Puedo cotizar sin tener saldo en mi cuenta Tenpo?

¡Claro que sí! Puedes usar el simulador sin tener saldo en tu cuenta Tenpo Prepago. Está cotización será de referencia. Aprovecha nuestra comisión justa y b...
Mie, 14 Jul, 2021 at 6:14 P. M.
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¿Hay un monto mínimo de envío permitido?

El monto mínimo de envío es: 20 USD ($16.000 CLP aproximadamente).
Mie, 14 Jul, 2021 at 6:14 P. M.
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¿Cuál es el límite de dinero que puedo enviar diario?

El límite de envío diario es de $650.000 (Límite máximo de retiro de Tenpo App).
Mie, 14 Jul, 2021 at 6:15 P. M.
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¿Cuál es el monto máximo que puedo enviar al mes?

El monto máximo que puedes enviar es $5.000.000 (Límite máximo mensual de Tenpo App).
Mie, 14 Jul, 2021 at 6:15 P. M.
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¿Hay un límite de envío por cantidad de personas?

No hay un límite de cantidad de envíos por persona, excepto que la suma de esos envíos supere el máximo mensual permitido.
Mie, 14 Jul, 2021 at 6:15 P. M.
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¿Cómo puedo realizar una transferencia?

Enviar dinero es muy simple:  Regístrate en Tenpo App.  Ingresa a Transferir al exterior.   Acepta los términos y condiciones del servicio.   Inicia...
Mie, 14 Jul, 2021 at 6:16 P. M.
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¿Cuáles son las opciones de divisa?

En Chile el envío de dinero es en pesos chilenos (CLP) y el destinatario lo puede cobrar en su moneda local, donde esté ubicado. De momento, puedes enviar m...
Mie, 14 Jul, 2021 at 6:16 P. M.
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¿Cuáles son las tarifas y comisiones de una transferencia?

Cobramos una tarifa mínima por la transferencia, y ésta varía según la cantidad enviada. Prueba nuestro simulador: selecciona país de destino y calcula los ...
Mie, 14 Jul, 2021 at 6:16 P. M.
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