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Transferencias al Extranjero

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¿Cómo me registro para realizar una transferencia al extranjero?

Para hacer una transferencia es necesario que te registres en Tenpo App y luego actives el servicio de Transferir al exterior. ¡Es muy fácil y rápido!
Lun, 13 Mar, 2023 a 11:16 A. M.
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¿Cuánto tarda la verificación de mi cuenta?

Cuando te registras, puedes realizar inmediatamente la cotización y agregar los datos de destino, pero para la primera operación, previo al envío, revisamos...
Mie, 14 Jul, 2021 a 5:14 P. M.
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¿Tienen sucursales físicas para el envío de dinero?

Dado que somos una plataforma digital, nuestro modelo de prestación de servicios es online, a través de Tenpo App.
Mie, 14 Jul, 2021 a 5:13 P. M.
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¿Cómo puedo contactarlos?

Visita nuestro centro de ayuda (https://ayuda.tenpo.cl/support/home) o llámanos al 600 500 1900 para comunicarte con un ejecutivo.
Mie, 14 Jul, 2021 a 5:13 P. M.
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¿Por qué necesitan verificar mi identidad?

Remitex es una entidad sometida al cumplimiento de la normativa de prevención y control de lavado de activos. Así, estamos obligados a verificar la identida...
Mie, 14 Jul, 2021 a 5:13 P. M.
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¿Quién es Remitee?

Remitee es una empresa con presencia en Chile, registrada y regulada por el Banco Central,  la Unidad de Información Financiera (UIF) y la Unidad de Análisi...
Vie, 6 Ene, 2023 a 1:45 P. M.
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¿Dónde puedo consultar los términos y condiciones del servicio?

Los términos y condiciones del servicio provisto por Remitex pueden ser consultados en el siguiente enlace: https://tenpo.cl/terminos-y-condiciones-remitex
Lun, 13 Mar, 2023 a 9:35 A. M.
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¿Qué datos necesito como usuario para realizar una cotización?

Primero para realizar una cotización de envío de dinero al extranjero necesitas estar registrado en Tenpo App, luego solo necesitas el monto de dinero a env...
Mie, 14 Jul, 2021 a 5:13 P. M.
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¿Es indispensable saber los datos bancarios del destinatario?

Necesitas contar con ellos para realizar una transferencia, pero si no te los sabes, puedes enviarle el link de destinatario a la persona a la que le deseas...
Vie, 6 Ene, 2023 a 9:31 A. M.
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¿Pueden varias personas manejar una única cuenta?

Porque nos importa tu seguridad, y dadas nuestras políticas de cumplimiento, te recomendamos que no. Las cuentas son individuales.
Mie, 14 Jul, 2021 a 5:14 P. M.
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¿Quién puede retirar el dinero enviado?

El dinero solo lo puede recibir y retirar el destinatario que indicaste al momento de realizar la transferencia. Te recomendamos mantener la confidencialida...
Mie, 14 Jul, 2021 a 5:14 P. M.
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¿Puedo cambiar la titularidad de mi cuenta?

No puedes cambiar la titularidad de tu cuenta, porque las cuentas son personales e individuales. El nuevo usuario debe crear una cuenta propia. De esta form...
Mie, 14 Jul, 2021 a 5:14 P. M.
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¿Puedo cotizar sin tener saldo en mi cuenta Tenpo?

¡Claro que sí! Puedes usar el simulador sin tener saldo en tu cuenta Tenpo Prepago. Está cotización será de referencia. Aprovecha nuestra comisión justa y b...
Mie, 14 Jul, 2021 a 5:14 P. M.
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¿Hay un monto mínimo de envío permitido?

El monto mínimo de envío es: de 5 USD ($4.500 CLP aproximadamente) para Argentina, Colombia, Estados Unidos y Venezuela en VES (Bolívares Venezolanos).  Pa...
Mie, 6 Sep, 2023 a 6:10 P. M.
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¿Cuál es el límite de dinero que puedo enviar diario?

El límite de envío diario es de $650.000 (Límite máximo de retiro de Tenpo App).
Mie, 14 Jul, 2021 a 5:15 P. M.
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¿Cuál es el monto máximo que puedo enviar al mes?

El monto máximo que puedes enviar es $1.500.000 pesos
Vie, 12 Nov, 2021 a 10:20 A. M.
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¿Hay un límite de envío por cantidad de personas?

Existe un límite máximo de envío diario a Venezuela en dólares, de 6 transferencias por día y un límite mensual de 30 transferencias. Para el resto de los d...
Mar, 20 Jun, 2023 a 10:44 A. M.
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¿Cómo puedo realizar una transferencia?

Enviar dinero es muy simple:  Regístrate en Tenpo App.  Ingresa a Transferir al exterior.   Acepta los términos y condiciones del servicio.   Inicia...
Mie, 14 Jul, 2021 a 5:16 P. M.
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¿Cuáles son las opciones de divisa?

En Chile el envío de dinero es en pesos chilenos (CLP) y el destinatario lo puede cobrar en su moneda local, donde esté ubicado. De momento, puedes enviar m...
Mie, 13 Sep, 2023 a 3:38 P. M.
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¿Cuáles son las tarifas y comisiones de una transferencia?

Cobramos una tarifa mínima por la transferencia, y ésta varía según la cantidad enviada. Prueba nuestro simulador: selecciona país de destino y calcula los ...
Mie, 14 Jul, 2021 a 5:16 P. M.
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