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Tenpo Business

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¿Qué es link de pago?

Es una forma fácil y rápida de cobrar a tus clientes a través de un link o escaneando un código QR. El pago lo puede realizar desde un teléfono celular o co...
Jue, 20 Jul, 2023 a 3:12 P. M.
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¿Cuáles son las formas de pago disponibles en el link de pago?

Las formas de pago disponibles pueden variar. Te aparecerán las disponibles cuando generes el link de pago.
Jue, 20 Jul, 2023 a 3:12 P. M.
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¿Cómo puedo saber si el cobro enviado a través del link de pago ha sido procesado correctamente?

Recibirás una confirmación por correo electrónico y una notificación en tu app Tenpo una vez que el pago haya sido procesado correctamente. También puedes r...
Jue, 20 Jul, 2023 a 3:16 P. M.
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¿Puedo cancelar un pago a través del link de pago una vez que lo he realizado?

Puedes cancelar el link siempre y cuando este se encuentre en estado pendiente de pago. Si el pago ya se ha realizado no es posible cancelarlo.
Jue, 20 Jul, 2023 a 3:17 P. M.
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¿Cuánto es la vigencia del link generado a través de link de pago?

El link tiene una vigencia de 48 horas desde su creación. Una vez transcurra dicho plazo quedará en estado expirado. 
Jue, 20 Jul, 2023 a 3:17 P. M.
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¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un pago a través del link de pago?

El tiempo que tarda en procesarse un pago a través de link de pago puede variar dependiendo del proveedor y del método de pago utilizado. Normalmente, los p...
Jue, 20 Jul, 2023 a 3:17 P. M.
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¿Me cobran por usar link de pago?

Sí, la comisión es variable según el proveedor que utilices para enviar el link. Ésta será informada al momento de crear el link de pago.
Jue, 20 Jul, 2023 a 3:20 P. M.
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¿Hay monto mínimo o máximo a recibir por link de pago?

Sí, el monto mínimo es de $3.000 y el máximo monto a enviar por link son $5.000.000. Sin embargo aplican restricciones del Banco donde se origina el pago. 
Jue, 20 Jul, 2023 a 3:18 P. M.
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¿Cuántos links se pueden generar como máximo?

No existen límites para la cantidad de links de pagos que puedes generar.
Jue, 20 Jul, 2023 a 3:18 P. M.
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¿Puedo compartir el link de pago con personas que no tienen Tenpo?

Sí, puedes enviar link de pago a cualquier persona que tenga cuenta bancaria en Chile. No es necesario tener cuenta en Tenpo para realizar el pago.
Jue, 20 Jul, 2023 a 3:19 P. M.
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¿Cómo puede realizar tu cliente el pago a través del link de pago?

El proceso para realizar un pago a través de link pago es muy sencillo. Tu cliente sólo tiene que hacer clic en el link que le enviaste y seguir las instruc...
Jue, 20 Jul, 2023 a 3:20 P. M.
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¿Es seguro realizar un pago a través del link de pago?

Sí, es seguro realizar un pago a través del link de pago. Utilizamos tecnología de encriptación de datos para garantizar que la información de pago se trans...
Jue, 20 Jul, 2023 a 3:20 P. M.
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¿Cuánto tiempo tengo para realizar el pago?

La fecha límite para realizar un pago a través de link de pago son 48 horas desde la generación del link. 
Jue, 20 Jul, 2023 a 3:21 P. M.
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¿Me cobran por usar link de pago?

No existe cobro para el usuario que está realizando el pago.
Jue, 20 Jul, 2023 a 3:21 P. M.
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