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Tenpo Business

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¿Puedo solicitar una tarjeta de crédito o un préstamos?

Pronto tendremos novedades sobre opciones de financiamiento para nuestros clientes Tenpo Business.
Jue, 24 Nov, 2022 a 9:24 P. M.
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¿Cuánto es el monto máximo y mínimo para depositar en mi cuenta Tenpo Business?

Podrás transferir a tu cuenta Tenpo Business el monto mínimo que desees y el máximo dependerá del saldo que poseas. Recuerda que durante el mes podrás mante...
Jue, 24 Nov, 2022 a 9:24 P. M.
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¿Dónde puedo comprar con mi tarjeta digital Tenpo Business?

Puedes comprar en todos los comercios nacionales e internacionales online que acepten tarjeta prepaga, y en el caso de Chile puedes seleccionar opción de pr...
Jue, 24 Nov, 2022 a 9:21 P. M.
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¿Cómo comprar digitalmente con mi cuenta Tenpo Business?

¡Muy fácil! Para comprar con tu tarjeta Tenpo Business Mastercard debes contar con saldo en tu cuenta Tenpo Business, de esta forma asegurarás tu compra. Si...
Jue, 24 Nov, 2022 a 9:21 P. M.
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¿Cómo pagar en comercios nacionales con webpay?

Para comprar con tu tarjeta Tenpo Business Mastercard debes contar con saldo en tu cuenta Tenpo Business, de esta forma asegurarás tu compra. Si no tienes s...
Jue, 24 Nov, 2022 a 9:20 P. M.
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¿Cómo suscribir un pago con mi cuenta Tenpo Business?

Puedes registrar tu tarjeta Tenpo Business  en todos los servicios que requieren suscripción periódica para su acceso,  en general de la siguiente forma: ...
Jue, 24 Nov, 2022 a 9:19 P. M.
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¿Cómo veo los datos de mi tarjeta Tenpo Business para comprar?

Para ver los datos de tu tarjeta tienes que ingresar al home de la App, ir a tu cuenta Business y presionar "Tarjeta" en la sección de ¿Y qué hace...
Jue, 24 Nov, 2022 a 9:19 P. M.
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¿Qué es el CV de mi tarjeta virtual Tenpo Business?

El Código CV es un código de seguridad anti-fraude que verifica que eres el titular de la Tarjeta. Para MasterCard que es la marca de la tarjeta Tenpo Busin...
Jue, 24 Nov, 2022 a 9:18 P. M.
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¿Dónde reviso los movimientos de mi cuenta Tenpo Business?

Siempre podrás revisar los movimientos que haz realizado, accediendo directamente desde el home o pantalla principal de tu cuenta Tenpo Business, en donde ...
Jue, 24 Nov, 2022 a 9:17 P. M.
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¿Existe un cobro relacionado a las compras y/o suscripciones?

En Tenpo nunca te cobraremos por comprar o pagar suscripciones que ayudan a fortalecer tu negocio.
Jue, 24 Nov, 2022 a 9:17 P. M.
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¿Qué valor del dólar usa Tenpo en compras internacionales?

El valor del dólar que usa Tenpo es un valor referencial de acuerdo a las Tarjetas MasterCard. Este varía día a día de acuerdo a una serie de variables fina...
Jue, 24 Nov, 2022 a 9:17 P. M.
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¿Qué pasa si no me alcanza el saldo para realizar una compra?

No te preocupes tu compra será rechazada y te notificaremos en la app el monto que deberás cargar en tu cuenta Tenpo Business para realizar nuevamente la co...
Jue, 24 Nov, 2022 a 9:16 P. M.
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No puedo comprar con mi tarjeta virtual Tenpo Business

¡No te preocupes! Puede que se deba a estas razones: Te recomendamos que tu saldo sea superior al pago que quieres realizar, algunos comercios cobran un p...
Jue, 24 Nov, 2022 a 9:16 P. M.
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La tienda dice que mi compra fue anulada

Si el comercio anula tu compra, el dinero regresa a tu saldo y la transacción desaparece de tu Historial de Movimiento. En general el dinero vuelve de forma...
Jue, 24 Nov, 2022 a 9:08 P. M.
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Recibí una notificación de devolución y no la veo en mi saldo

La devolución de dinero a tu cuenta Tenpo Business puede tardar hasta un mes. El tiempo dependerá exclusivamente del comercio y sus procesos internos. Podr...
Jue, 24 Nov, 2022 a 9:07 P. M.
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En mi historial veo una compra que no realicé

En el caso de que veas una compra que tú no hiciste lo primero que debes hacer es bloquear tu tarjeta Tenpo Business MasterCard y luego reportar tu caso.  S...
Jue, 24 Nov, 2022 a 9:03 P. M.
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Sospecho de una compra o transferencia fraudulenta, ¿Qué debo hacer?

En el caso de que veas una compra que tú no hiciste lo primero que debes hacer es bloquear tu tarjeta Tenpo Business MasterCard y luego reportar tu caso.  S...
Jue, 24 Nov, 2022 a 9:03 P. M.
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¿Cómo puedo bloquear mi cuenta Tenpo Business?

En el caso que quieras bloquear tu Tarjeta Tenpo Business MasterCard únicamente para  NO comprar, debes ingresar a la App de Tenpo Business y dirigirte a la...
Jue, 24 Nov, 2022 a 9:03 P. M.
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¿Puedo bloquear únicamente mi cuenta Tenpo Business?

Puedes bloquear tu tarjeta Tenpo Business para realizar operaciones, sin embargo para bloquear la cuenta por fraude o robo deberás hacerlo a tus cuentas Ten...
Jue, 24 Nov, 2022 a 9:02 P. M.
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Perdí o me robaron el celular, ¿Qué hago?

Para proteger la seguridad de tus datos, llámanos al 600 500 1900 y un ejecutivo te asistirá con prioridad. El horario de atención del soporte telefónico ...
Jue, 24 Nov, 2022 a 9:01 P. M.
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