Si perdiste tu tarjeta física procede a bloquearla de forma inmediata mediante tu App Tenpo. No te preocupes, si la encuentras puedes desbloquearla desde la sección "tarjeta" de tu App Tenpo.


Si por alguna razón crees que puedes ser víctima de fraude o estafa, no dudes en bloquear temporalmente tu tarjeta al instante mediante nuestra App. Además, para mayor seguridad, realiza el cambio de la clave de ingreso a tu App Tenpo; para esto dirígete a la esquina superior derecha, al icono con tu inicial, una vez ahí selecciona “Cambiar clave”. Para saber cómo proceder en este caso comunícate con nosotros al 600 500 1900 y te ayudaremos.