Es necesario considerar lo siguiente: 


  1. Si realizaste un bloqueo temporal previamente, lo único que debes hacer es entrar en la sección de cuenta y apagar el botón de "bloqueo de tarjeta". Con esta acción se debería desactivar el bloqueo y podrás realizar todas las acciones con tu tarjeta.
  2. Si bloqueaste tu tarjeta de manera permanente o has sido bloqueado por falta de respuesta de una DOF o algún otro motivo, debes comunicarte con nuestro Contact Center para que puedan ayudarte.