Estos términos y condiciones de uso y sus anexos (en adelante conjuntamente, el "Contrato"), una vez aceptados por el Cliente mediante su firma electrónica, constituyen un contrato celebrado por medios tecnológicos, entre la persona que los acepta (en adelante el "Cliente" o el "Titular"), y TENPO PAYMENTS S.A., RUT número 76.967.692-9, (“Tenpo”, y conjuntamente con el Cliente, las “Partes”), que contiene todas las condiciones para el uso de la funcionalidad denominada “Link de Pago”.
1. ¿QUIÉNES PUEDEN ACCEDER AL “LINK DE PAGO”?
Pueden acceder a esta funcionalidad los Clientes que utilicen la aplicación móvil de Tenpo (“App Tenpo”) y que sean titulares de una Cuenta Tenpo Business, cuyas condiciones de uso se encuentran establecidas en los Términos y Condiciones correspondientes (“Contrato CPF”), y cuya última versión se encuentra publicada en la página web: https://www.tenpo.cl/business/terminos-y-condiciones, los que fueron aceptados por el Cliente al aperturar su Cuenta Tenpo Business.
2. ¿EL USO DEL “LINK DE PAGO” TIENE UN COSTO ASOCIADO?
Si. El monto será informado al momento de ingresar a la funcionalidad en la App Tenpo y en el resumen de la transacción que el Cliente deberá aceptar para que se genere el link o código QR.
Sin embargo, Tenpo podrá decidir libremente: (i) establecer una comisión con un valor fijo o como un porcentaje sobre la transacción; (ii) fijar comisiones por tramos; (iii) modificar el valor de la comisión; (iv) crear descuentos especiales; (v) eximir del pago de la comisión a determinados Clientes y/o determinadas transacciones; (vi) Establecer otros mecanismos para la utilización de esta funcionalidad.
En el evento que el uso del Link de Pago esté gravado con cualquier tipo de impuesto, este será de cargo del Cliente.
3. ¿CÓMO SE USA EL LINK DE PAGO?
La forma de uso estará indicada expresamente al momento de acceder a la funcionalidad. Sin embargo, Tenpo se reserva la facultad de implementar cambios, mejoras o ajustes en función de necesidades de negocio, comerciales, operativas, tecnológicas, etc.
4. ¿CUÁL ES EL USO ADECUADO Y PERMITIDO DEL LINK DE PAGO?
Los Clientes deben usar el Link de Pago de conformidad a la legislación vigente, a este Contrato, al orden público, la moral y las buenas costumbres.
Los Clientes se obligan a no usar el Link de Pago y sus servicios con fines ilícitos, lesivos a los derechos o intereses de Tenpo o de terceros o de cualquier otra forma que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los mismos o impedir su normal utilización por parte de otros Clientes. Los Clientes se abstendrán especialmente de cometer los delitos sancionados por la ley 19.913, relativos al lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
En caso que los Clientes den un uso inapropiado o ilícito a la funcionalidad, Tenpo podrá:
(i) poner término inmediato al presente Contrato,
(ii) retener los fondos de la Cuenta Tenpo Business del Cliente,
(iii) bloquear temporal o definitivamente el uso de esta funcionalidad y
(iv) cerrar la Cuenta Tenpo Business del Cliente.
5. ¿QUIÉN TIENE LA RESPONSABILIDAD POR EL INGRESO DE DATOS EN EL LINK DE PAGO?
El Cliente es el único responsable por las instrucciones que dé a Tenpo mediante el uso del Link de Pago. Tenpo no será responsable por instrucciones y/o pagos equivocados o incompletos causados por el envío de información errónea por el Cliente en el uso del Link de Pago. Tampoco será responsable ni verificará las causas, obligaciones, importes o cualquier otra circunstancia relativa a las instrucciones para generar transacciones de pago así como tampoco verificará cualquier aspecto de los bienes o servicios ofrecidos por los Clientes.
Además, Tenpo podrá optar por no procesar aquellas instrucciones incompletas o en las cuales haya discrepancias.
De forma adicional, y en caso de que se inicien reclamos o acciones legales en contra del Cliente, éste exime de toda responsabilidad a Tenpo y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados y renuncian a ejercer las acciones legales de cualquier naturaleza que les pudieran corresponder.
7. ¿CUÁL ES LA DURACIÓN DEL CONTRATO?
Este Contrato tendrá una duración indefinida, pero cualquiera de las partes podrá ponerle término anticipado dando aviso escrito a la otra con a lo menos 30 días corridos de anticipación a la fecha de término (en adelante, el “Plazo de Término”).
El aviso podrá ser enviado a través de correo electrónico o a través de los canales dispuestos para ello en la App Tenpo.
Se entenderá especialmente que Tenpo ha manifestado su intención de terminar el presente Contrato por el hecho de:
(i) dar aviso al Cliente a través de un medio tecnológico idóneo, y
(ii) publicar y proponer al Cliente nuevos términos y condiciones en la App Tenpo, a contar de la cual comenzará a regir el Plazo de Término. Si estando vigente el Plazo de Término el Cliente acepta la propuesta de Tenpo, se entenderá que, a contar del vencimiento del Plazo de Término, ha comenzado a regir entre las Partes un nuevo Contrato.
Si por el contrario, estando vigente el Plazo de Término, el Cliente rechaza expresamente la propuesta o no manifiesta su voluntad, el Contrato terminará el último día del Plazo de Término.
Adicionalmente, se deja constancia que este Contrato es accesorio al Contrato CPF, por lo que si termina este último por cualquier forma, el presente Contrato también se tendrá por terminado.
8. ¿SE PUEDE MODIFICAR EL CONTRATO?
Tenpo podrá revisar y modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, el presente Contrato, así como los servicios ofrecidos y las condiciones aplicables para su acceso y utilización, de lo cual se dará aviso al Cliente.
Será responsabilidad del Cliente mantenerse informado acerca de las modificaciones del Contrato cada vez que hagan uso del Link de Pago.
Tenpo, en cualquier momento, podrá suspender o eliminar los servicios que presta.
6. INFORMACIÓN DEL LINK DE PAGO
Es política general de Tenpo procurar que la información contenida en relación a su Link de Pago sea completa, exacta y actualizada. Sin perjuicio de lo anterior, Tenpo no se hace responsable por la integridad, exactitud, veracidad o vigencia de dicha información y contenidos. Asimismo, Tenpo no se hace responsable de interrupciones o errores en el acceso a la funcionalidad en la App y sus servicios asociados. No obstante lo anterior, efectuará sus mejores esfuerzos para evitarlos y/o subsanarlos a la brevedad posible.
La aplicación y los correos generados pueden contener enlaces u ofrecer conexiones a sitios Web mantenidos y operados por terceros, por lo que Tenpo no es responsable por la funcionalidad, eficacia de los servicios, las políticas de seguridad y privacidad y por los contenidos de tales sitios.
7. ¿A QUIÉN PERTENECE EL LINK DE PAGO?
Absolutamente todo lo relacionado, directa o indirectamente, a Link de Pago es de propiedad, tanto intelectual como industrial de Tenpo, por lo que se prohíbe cualquier acción, sea de propiedad, distribución, modificación o publicación que puedan realizar terceros.
8. ¿CÓMO SE TRATAN Y PROTEGEN LOS DATOS PERSONALES DE LOS CLIENTES Y PARA QUÉ SE PUEDEN USAR?
Los datos personales que entregue el Cliente y que se obtengan y/o generen a propósito del uso del Link de Pago, se sujetarán a la Política de Privacidad de Tenpo y a lo contemplado sobre esta materia en el Contrato CPF, que fue previamente aceptado por el Cliente y que con lo dispuesto por la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.